为有效阻断疫情传播，疫情期间洮北法院根据疫情防控要求，暂时关闭诉讼服务中心线下服务，并依托“人民法院在线服务”等线上平台，全方位为当事人提供“零接触”式诉讼服务，保障人民群众诉讼权益，实现疫情防控和诉讼服务两不误。

       洮北法院诉讼服务中心通过实行值班制度，充分利用“网上立案”服务当事人，对于因疫情原因无法处理的案件，形成疫情期间网上立案台账，然后由工作人员逐一回访，指导其再次提交，做到不落一案；对于材料不完善的立案申请，工作人员会通过电话、短信、微信等方式与当事人积极沟通。立案庭李明亮说“受到疫情影响，很多当事人不会使用网上立案渠道的会感到很焦虑，我们的工作就是帮助当事人做好信息录入等工作，当事人如果满意我们也很欣慰。”

     “你好，是法院吗？我有个案子想用手机提交立案材料，可是不太会弄，还有其他立案方式吗？”“您别着急，我们还可以通过邮寄的方式立案，如果您在手机上操作不成功，可以把材料邮寄给我们，收到材料后我们会及时处理，请放心！”诉讼服务中心保持线上和邮寄立案渠道的畅通，切实保障当事人立案需求，赢得当事人好评。

       与此同时，洮北法院利用腾讯会议、人民法院调解平台等线上平台，扎实推进调解员技能培训，二季度累计已参加线上培训4期，在微信群追踪诉前调解相关指标，补短板、找差距，取得良好成绩。

       4月3日以来，洮北法院共收到民事、行政网上立案申请139件，审核立案93件，处理执行立案申请7件，办理诉前财产保全1件，同时积极与中院对接沟通相关工作，累计移送上诉案件5件。

       接下来，洮北法院将按照上级部门要求，推动牢固树立以人民中心的司法理念，打造“线上+线下”传统与互联网相结合的全方位诉讼服务平台，不断提升人民群众司法获得感和满意度，彰显特殊时期的司法人文关怀。